Número do Padrão: SB/T 10959-2013(SB/T10959-2013)
Chinês:零售企业服务管理规范
Português:Código de Conduta para a Gestão de Serviços em Empresas de Retalho
Data de Vigência:2013-11-01
Âmbito padrão:Esta norma aplica-se a empresas de retalho de média ou grande dimensão com lojas físicas.
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