Número do Padrão: SB/T 10636-2011(SB/T10636-2011)
Chinês:零售企业服务质量评价准则
Português:Orientações para a avaliação da qualidade do serviço das empresas retalhistas
Data de Vigência:2012-01-01
Âmbito padrão:Esta norma aplica-se à avaliação da qualidade do serviço das empresas retalhistas com qualificações legais de funcionamento.
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