Número do Padrão: SB/T 10476-2008(SB/T10476-2008)
Chinês:饭店服务礼仪规范
Português:Normas de etiqueta no serviço de hotelaria
Data de Vigência:2009-03-01
Âmbito padrão:Esta norma aplica-se ao pessoal de serviço atual do sector da hotelaria e restauração. O pessoal de serviço relevante na gestão de propriedades, edifícios de escritórios e outras empresas podem referir-se a ela.
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