Número do Padrão: SB/T 10401-2006(SB/T10401-2006)
Chinês:商品售后服务评价体系
Português:Sistema de avaliação do serviço pós-venda de mercadorias
Data de Vigência:2006-12-01
Âmbito padrão:Esta norma é utilizada na República Popular da China para a avaliação do nível de serviço pós-venda das empresas orientadas para a produção e das empresas de vendas e serviços.
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